隱私權政策

最後更新日期：2026 年 5 月 16 日

琢木室內裝修（以下簡稱「本公司」）重視您的個人資料保護。本政策說明本公司透過 zomuu.com 官方網站、LINE 官方帳號及相關服務（以下合稱「本服務」）蒐集、處理、利用您個人資料的方式與目的，以及您依《個人資料保護法》所享有的權利。

一、蒐集者

二、蒐集的個人資料類別

依《個人資料保護法》規定，本公司於提供本服務過程中可能蒐集以下類別個人資料：

1. 基本識別資訊：姓名。
2. 聯絡資訊：手機號碼、電子郵件、LINE 顯示名稱與 User ID。
3. 裝修案件資訊：房屋地址（僅作丈量、施工用途）、坪數、屋型、預算範圍、期望進場時間。
4. 照片影像：您主動上傳之屋況照片、現場參考照。
5. 對話紀錄：您與本公司客服（含 AI 助理）的對話內容。

三、蒐集目的

• 室內設計、新屋裝修、老屋翻新、系統櫃規劃服務之評估、丈量與報價。
• 案件聯繫、進度通知與客戶服務。
• 完工後保固服務、案後回訪。
• 服務品質改善與內部統計分析。

四、利用對象、地區與期間

1. 利用對象：本公司及為履行服務所必要委託之協力廠商（木工、水電、油漆等師傅）。AI 對話功能由 Anthropic 提供，僅於您主動使用該功能時傳輸對話內容，該服務供應商承諾不將內容用於模型訓練。
2. 利用地區：中華民國境內。
3. 利用期間：自蒐集日起至案件結案後 5 年（配合裝修保固期），逾期將安全銷毀。

五、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條規定，您得對本公司持有之個人資料行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理、利用。
5. 請求刪除。

行使方式：請來信 [email protected] 或來電 0982-639-338，本公司將於收到請求後 30 日內依法回覆處理結果。

六、不提供之影響

提供個人資料為使用本服務之必要條件。若您不願提供，本公司將無法為您提供丈量、報價及後續服務。

七、資料安全

• 本網站全站使用 HTTPS 加密傳輸。
• 資料庫儲存於遠振資訊台灣機房。
• 本公司員工負有保密義務，僅於必要範圍內存取您的個人資料。

八、政策修訂

本公司得隨時修訂本政策，修訂後將公告於本網站，必要時主動通知您。建議您定期查閱本頁面，以了解最新的個人資料保護內容。